Shipping policy
Política de Envíos
Procesamiento de órdenes
Cada imán es producido especialmente para ti. El tiempo de procesamiento y producción es de 3 a 7 días laborables a partir de la confirmación del pago y recepción correcta de la imagen del cliente.
En temporadas de alta demanda (como graduaciones o fechas festivas), estos tiempos pueden extenderse. Si esto ocurre, lo notificaremos oportunamente.
Envíos en Puerto Rico y Estados Unidos
Realizamos envíos a todo Puerto Rico y a los Estados Unidos mediante servicios de mensajería seguros.
El tiempo estimado de entrega es de:
* Puerto Rico: 3–7 días laborables
* Estados Unidos: 5–12 días laborables
Una vez despachado el pedido, recibirás un correo con número de rastreo (tracking) cuando esté disponible.
Costo de Envío
Envío gratuito en paquetes de 9 y 12 unidades.
Los costos de envío de órdenes al por mayor (40 unidades o más) se calculan al momento de la compra según destino, peso y cantidad de productos.
Dirección de entrega
El cliente es responsable de proporcionar una dirección correcta y completa. No nos hacemos responsables por paquetes perdidos o retrasos cuando la información provista es errónea o incompleta.
Paquetes perdidos o dañados
Si tu paquete llega dañado o no lo recibes dentro del tiempo razonable:
1. Escríbenos con tu número de orden.
2. Incluye fotos del producto y empaque si aplica.
3. Revisaremos el caso con el transportista.
Si se confirma el daño o pérdida, gestionaremos reemplazo sin costo, según nuestra Política de Devoluciones.